Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE
1- TARAFLAR:
1.1 SATICI
Unvanı: İncelen Bilişim Hizmetleri / Kemal İNCELEN
Adresi: Tandoğan Mahallesi 155. Sokak 16/A 06930
Sincan/ANKARA
Telefon: +90 312 231 01 88
Faks: +90 312 231 01 87
E-Posta: incelen@yandex.com
1.2 ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı: ..........
Adresi: ..........
Telefon: ..........
E-Posta: ..........
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İşbu sözleşme konusu, sözleşmenin üçüncü maddesinde özellikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürün ile ilgili olarak satış ve teslim ile tarafların hak ve
yükümlülüklerinin tespitidir. İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğe uygun olarak
düzenlenmiştir.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL BİLGİLERİ:
Ürünün; adı, modeli, Ürünün Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış
Bedeli ve Ödeme Şekli, aşağıda belirtildiği gibidir.
3.1 Ürün Adı : ..........
3.2 Ürün Modeli : ..........
3.3 Adedi : ..........
3.4 Satış Fiyatı (KDV dâhil) : ..........
3.5 Kargo Ücreti : ..........
3.6 Anlaşmalı Kargo Firması : ..........
3.7 Ödeme şekli : ..........
3.8 Teslimat Adresi : ..........
3.9 Teslim Edilecek Kişi : ..........
3.10 Fatura Adresi : ..........
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, internettenalalim.com internet sitesinde, sözleşme konusu ürünün temel
özelliklerini, ürünün hazırlanarak teslim edilmesine ilişkin ön bilgilerini
okuyup, satış fiyatı ve ödeme şekli konusunda bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. ALICI iş bu sözleşme
öncesinde kendisine elektronik ortamda gönderilen Ön Bilgiler Formunu teyit
ettiğini taahhüt eder. Ayrıca Ön Bilgilendirme Formunda verilen bilgilerin
kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri
çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı
erginleri koruması için ticari amaçla verilmektedir.
4.2 ALICI, SATICI’nın internet sitesi üzerinde yer alan birtakım uygulamalar
ile kredi kartı (Master, Visa) veya banka havalesi, üye olmaları şartı ile
kapıdan ödeme aracılığı ile ödeme yapabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı,
siparişin verildiği an değil kredi kartı hesabından ve/veya havale ile ödemenin
tam ve eksiksiz olarak satıcının hesabına ulaştığı zamandır. Sınırlı sayıda
üretilen ürünlerin satışında ödemeyi gerçekleştirme zamanı dikkate
alınmaktadır. İşlem sırasında ödeme işlemi ilk tamamlanan kullanıcıya öncelik
tanınmaktadır.
4.3 Sözleşme konusu ürün, Siparişin işleme alınması tarihinden itibaren en geç
30 gün içerisinde ALICI’nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim
edilir.
4.4 İş bu Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka 3. bir şahsa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi ve/veya şirketin teslimatı kabul etmemesinden SATICI
sorumlu tutulamaz. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü
zarar ile ürünün kargo şirketinde bekletilmiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya
iade edilmesinden dolayı da oluşan tüm giderler ALICI'ya aittir.
4.5 ALICI, Madde 3'de belirtilen sözleşme konusu ürünün özellikleri ve satışa
ilişkin koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu ürünün
satın alınması için gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun, tüketici tarafından seçilen tasarım modelinde ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.7 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan
kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka ve/veya finans kuruluşunun ürün bedelini
SATICI’ya ödememesi halinde ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla
ürünün 3 gün içerisinde ücretini ödemesi ve/veya SATICI’ya ürünü geri
göndermesi zorunludur. İş bu sebeple tüm nakliye masrafları ALICI’ya aittir.
Ayrıca Ürünün bu aşamada kullanılması, yıpranması veya zarar görmesi halinde
sorumluluk ALICI’ya aittir.
4.8 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içerisinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu
takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün var ise
emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından biri kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, ödemeyi yaptığı şekilde kendisine
iade edilir.
4.9 Mal, Siparişin hazırlanması bittikten sonra SATICI tarafından anlaşmalı
kargo şirketine, ALICI’ya gönderilmek üzere teslim edilir. Şayet internettenalalim.com
internet sitesinde satışta bulunan ürün tamamen özel tasarım olan ve sınırlı
sayıdaki ürünlerden ise, stoklardaki güncellemelere rağmen elde olmayan
sebeplerden dolayı tükenmesi durumunda derhal siparişi veren ALICI’ya
elektronik posta yolu ile bildirilir. ALICI’nın talebine göre siparişin tedarik
edilmesi beklenebilir, değiştirilebilir ve/veya haklı bir sebep olması halinde
SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’ya eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.10 ALICI, Ürünü kargodan teslim alırken paketin hasarlı olduğunu tespit
etmesi durumunda, kargoyu kabul etmeyerek tutanak tutturulmalıdır. ALICI,
durumu hemen elektronik posta yolu ile SATICI’ya iletmeli ve tutanağı SATICI’ya
göndermelidir. Bu halde satıcı sorunu giderip en kısa zamanda ALICI’ya geri
dönüş yapacaktır.
MADDE- 5 CAYMA HAKKI:
5.1 ALICI’nın malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün (14 GÜN)
içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin aldığı ürünü
iade etmek şartı ile sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma
hakkının kullanımını sebebi ile malın SATICI’nın anlaşmalı KARGO firması ile 14
gün içerisinde satıcı ve sağlayıcıya gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde
cayma hakkının kullanımına ilişkin ürün iade kargo bedeli ALICI tarafından
tahsil edilir. Cayma hakkının kullanılacağına dair bildirim iş bu süre
içerisinde yazılı olarak bildirilmesi yeterlidir. Yazılı bildirim elektronik
ortamda yapılabilir.
5.2 İade işlemlerinin yapılabilmesi için ALICI’ya gönderilen iade bölümü
bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve
imzalandıktan sonra SATICI’ya ürün ile birlikte geri gönderilmesi
gerekmektedir. SATICI, 10 gün içerisinde ürün bedelini, ALICI’nın ödediği
şartlarda iade edecektir.
5.3 internettenalalim.com internet sitesinden satın alınan ürünlerin ayıp sebebiyle
iade olacağı durumlarda eğer stokta yoksa ALICI tarafından iade edilen ürünü
SATICI malın eşit fiyat ve kalitede farklı bir ürün ile değiştirebilir. Bu
durum ALICIYA yazılı olarak bildirilir. SATICI’nın eşit fiyat ve kalitede
farklı bir ürün ile değiştirmemesi durumunda ALICI derhal mail yolu ile
bilgilendirilir ve bu takdirde para iadesi 10 gün içinde yapılacaktır.
5.4 ALICI’nın ödediği bedel kısmen veya tamamen SATICI tarafından ya da SATICI
ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak karşılanıyorsa, cayma hakkının
kullanılması halinde, kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart
tutarını ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erecektir.
Ancak bunun için, cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi
gerekir.
5.5 İade Prosedürü: Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe
konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti
kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş
kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü
aşağıda belirtilmiştir. Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye
geri ödemesini taksitle yapmaktadır.
Kredi
Kartı ile alınmış ürünün
iadesi durumunda internettenalalim.com banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği
Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.
5.6 Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka
hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura
adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve
/EFT şeklinde yapılacaktır. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması
durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak
kabul edilecektir.
5.7 KKTC ve yurtdışı gönderilerinde, ALICI siparişlerinde KDV ödemediği için,
gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür. Gümrükten her
ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
5.8 İş bu sözleşme dahilinde; ALICI’nın istekleri ve açıkça onun
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Alıcı’nın kendi istek ve arzusuna
göre tasarlanan ve/veya kendi istediğine göre hazırlanan tüm ürünler ve
niteliği itibarı ile artık geri dönüşümü mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı
kullanılmaz. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen
ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürünlerde, Tüketicinin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, Çabuk
bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, Sağlık veya hijyen
açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerde, tesliminden sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde ve malın
tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde, Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınlarda, belirli
bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilme ilişkin
hizmetler ve Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye
anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı
kullanılmaz.
5.9 Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar bakımından TKHK hükümleri yerine genel
hükümler, Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu’nun ilgili maddeleri geçerli olacaktır.
5.10 Taraflar arasında temerrüde ilişkin hükümler Borçlar Kanunu ve Ticaret
Kanunu’nun ilgili maddeleri geçerli olacaktır.
MADDE- 6 UYUŞMAZLIK HALİNDE BAŞVURULMASI GEREKEN MAKAM VE YETKİLİ
MAHKEME
6.1 İş bu sözleşme sebebi ile ALICI tüm şikayet ve itirazlarını, Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun’da ve/veya diğer yönetmelik, tüzük ve tebliğlerde
belirtilen parasal sınırlar dikkate alınarak, ALICI’nın malı satın aldığı veya
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya yetkili
Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
İşbu mesafeli satış sözleşmesi 11/18/2014 tarihinde iki nüsha olarak
düzenlenmiş elektronik ortamda onaylanmış ve bir nüshası elektronik ortamda ve
ALICI’ya iletilmiştir.